TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE
Este documento “Termos e Condições” visa esclarecer aos Clientes do serviço prestado pela Empório dos Portões, através do endereço:R. Profeta Jeremias, 126 - Parque Olaria, Santa Bárbara d'Oeste - SP, CNPJ : 43.520.977/0001-42, e Site https://emporiodosportoes.com.br, as regras a serem respeitadas para aquisição de produtos no referido site, observando suas funcionalidades e ferramentas. O presente documento está de acordo com as legislações vigentes e o Cliente declara ter lido e aceito estes Termos e Condições de Uso.
POLÍTICA GERAL
O Site da Empório dos Portões oferece aos seus clientes a possibilidade de realizar a aquisição de produtos de aço carbono, aço inox, alumínio e muitos outros produtos através da loja física localizada no município de Americana, e também através do nosso Site e página do Facebook e Instagram. Para realizar a aquisição de um produto através do site, basta entrar em contato pelo Whatsapp (link em todos os botões do Site); escolher o produto disponível, contratação do trabalho e eleger a melhor forma de pagamento. Após a aprovação do pagamento, o Cliente receberá o produto no prazo e no local indicado para a entrega, conforme preenchido pelo mesmo na contratação. As imagens dos produtos são reais, não podendo ser usadas sem autorização.
As promoções serão limitadas por tempo determinado ou até quando durarem os estoques.
POLÍTICA DE PAGAMENTO
O cliente poderá realizar o pagamento dos produtos adquiridos, conforme as modalidades de pagamento apresentadas no site e pelo vendedor no momento da compra.
Caso seja apresentada a possibilidade de cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. A possibilidade de parcelamento será de acordo com o valor dos produtos adquiridos.
As condições de pagamento, bem como a quantidade de parcelas será acordada na contratação do pedido, serão expostas no momento da compra.
Para boleto bancário, será necessário a aprovação da instituição financeira, após aprovação, bastará imprimi-lo e realizar o pagamento no vencimento combinado em contrato, em qualquer instituição financeira. A validação será no primeiro dia após o pagamento.
O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem. Caso o Cliente necessite alterar algum item de sua compra, poderá entrar em contato com a Central de Atendimento até a produção do mesmo. Durante o contato, será analisada a possibilidade de alteração.
POLÍTICA DE ENTREGA DE PRODUTOS
A Empório dos Portões realizará a entrega do produto adquirido pelo cliente, através do nosso serviço de entregas dentro do limite de Km previamente estabelecido, o pagamento de frete será combinado com cliente caso ultrapasse o valor mínimo para entrega (para consultá-lo, acesse um de nossos canais de atendimento).
Durante o processo de compra, o cliente será informado da estimativa de prazo para a entrega dos produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a agenda de entregas.
O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento. As entregas serão realizadas de acordo com agenda de entrega, previamente estabelecida – para consultá-la, basta entrar em contato com algum de nossos vendedores através dos canais estabelecidos neste Termo. E nos casos de retirada na loja, os clientes estarão sujeitos ao horário comercial de abertura da mesma. Os produtos serão entregues pela Empório dos Portões, estando inclusa a montagem e instalação.
Todavia, ao receber os produtos, o cliente deverá verificar os seguintes aspectos: se os produtos entregues correspondem aos produtos adquiridos no Site e/ou à nota fiscal; se os produtos estão incompletos, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos; ou, ainda se o produto está avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado.
Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o produto em questão e entrar em contato através de um de nossos canais da Central de Atendimento, para imediata solução do problema identificado.
A Empório dos Portões não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após faturamento e finalização do processo de compra no site.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
A Empório dos Portões faz a conferência e aceite dos pedidos via whatsapp, para que o cliente tenha certeza da compra. Por isso, não realizamos devolução e/ou troca de produtos.
